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3招教你做高情商月嫂

阅读量 2024-03-25

月嫂一定要学会这三招,你的情商立马变高,让客户高看你一眼。

3招教你做高情商月嫂(图1)

第一,客户经常会说,阿姨,您做的饭菜真好吃。这个时候我们该怎么回答客户呢?真的吗?我做的饭菜能够合您的胃口,我真的很开心,您之后如果有什么想吃的,或者说这个口味有什么调整的,您可以告诉我,我会继续改进。你要这样回答,不要人家一夸一表扬,你就只会说谢谢宝妈,我会继续努力的。

第二,带孩子的时候客户也会说,阿姨,你带宝宝带的真好,谢谢你的努力,谢谢你的付出。有的阿姨就会来一句,不客气,这是我应该做的。也不要这样回答,应该说,宝妈,您过奖了,这个都是我的工作职责所在,只要我在,您就放心把宝宝交给我就好了,有什么需求您可以跟我提出来,我会及时改进,让宝宝开心健康的长大。

第三,有时候客户也会给我们的工作提出一定的建议和要求,那我们怎么回答客户呢?我们可以跟客户说,好的,您说的确实有道理,这个事情我确实没有做到位,我按照您的要求再做一次,您看看哪里有不足的地方,您再跟我说。

3招教你做高情商月嫂(图2)

做月嫂既要接得住客户的表扬,也能接得住客户提出的建议和要求。

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