在杭州，月嫂试用期通常为3天，是雇主与月嫂双向考察的关键期。以下从专业能力、服务态度、细节观察三个维度，提供可直接落地的避坑指南，帮助快速判断月嫂是否靠谱。

一、专业能力考察（核心指标）

1、产妇护理实操

● 伤口护理：观察月嫂是否会正确消毒剖腹产或侧切伤口，是否使用无菌棉签、碘伏，手法是否轻柔。

● 恶露观察：询问月嫂如何记录恶露量、颜色、气味变化，能否识别异常（如血块多、异味重）。

● 乳腺疏通：要求月嫂演示通乳手法，观察是否使用正确穴位（如膻中、乳根），避免暴力按压。

● 月子餐制作：查看月嫂是否根据产妇体质调整饮食（如产后初期以清淡为主，后期增加补气血食材）。

2、新生儿护理实操

● 喂养技巧：观察月嫂是否掌握正确拍嗝姿势（如竖抱空心掌轻拍），能否处理呛奶、吐奶等突发情况。

● 脐带护理：检查月嫂是否用75%酒精消毒脐带根部，是否会观察红肿、渗液等感染迹象。

● 黄疸监测：询问月嫂如何通过肉眼观察黄疸变化（如面部、躯干颜色），是否建议及时就医。

● 异常情况处理：模拟宝宝哭闹、发热等场景，观察月嫂是否冷静判断并采取正确措施（如物理降温、观察精神状态）。

二、服务态度与沟通考察（关键软实力）

1、主动性与责任心

● 观察月嫂是否主动询问产妇需求（如是否需要喝水、是否需要调整哺乳姿势），是否及时更换尿布、清洗奶瓶。

● 测试月嫂对突发情况的反应：如宝宝夜间哭闹时，是否立即响应并有效安抚。

2、沟通方式与边界感

● 尊重隐私：观察月嫂是否未经允许进入产妇房间，是否随意翻动家庭物品。

● 沟通效率：测试月嫂是否能清晰解释护理操作（如“为什么要给宝宝做排气操”），是否耐心解答疑问。

● 家庭融入：观察月嫂是否主动适应家庭作息（如调整自己的休息时间以配合宝宝），是否尊重老人育儿观念（如存在分歧时能否理性沟通）。

三、细节观察（容易被忽视的坑点）

1、卫生习惯

● 手部清洁：观察月嫂是否在接触宝宝前洗手，是否使用流动水和洗手液。

● 工具消毒：检查奶瓶、吸奶器等是否每次使用后彻底消毒，是否使用专用消毒锅或沸水煮沸。

● 个人卫生：观察月嫂是否保持衣物整洁、头发束起，是否避免佩戴首饰（如戒指、手链）划伤宝宝。

2、应急处理能力

● 急救知识：询问月嫂是否掌握海姆立克急救法、心肺复苏等基本技能，是否随身携带急救包。

● 就医准备：模拟宝宝突发疾病场景，观察月嫂是否能快速整理病历、医保卡等物品，是否熟悉附近医院路线。

3、合同与资质核查

● 证件核实：要求月嫂出示身份证、健康证、母婴护理师证原件，并通过官方渠道验证真伪。

● 合同条款：确认合同中是否明确服务内容、费用、违约责任，是否包含“试用期不满意可免费更换”等条款。

四、快速判断法（3天试工期实用技巧）

1、第一天：基础能力测试

● 让月嫂独立完成一次完整的母婴护理流程（如喂奶、拍嗝、换尿布），观察操作是否规范。

● 询问月嫂对产妇体质的评估（如是否询问分娩方式、出血量、哺乳情况）。

2、第二天：压力测试

● 模拟突发情况（如宝宝夜间哭闹、产妇情绪低落），观察月嫂的应对能力。

● 测试月嫂的体力（如连续2小时照顾宝宝后是否仍能保持专注）。

3、第三天：综合评估

● 与家人共同讨论月嫂的优缺点，重点记录不满意的具体行为（如“不主动换尿布”“沟通态度差”）。

● 要求月嫂提供之前雇主的联系方式，进行背景调查。

五、避坑总结

1、警惕“低价陷阱”

● 低于市场价（如26天服务低于12000元）的月嫂可能存在资质造假、经验不足等问题。

2、拒绝“口头承诺”

● 所有服务内容、费用、违约责任必须写入合同，避免月嫂临时加价或提前离职。

3、优先选择正规机构

● 通过正规家政公司聘请月嫂，可享受服务替换、售后保障等权益，降低风险。

4、及时止损

● 若发现月嫂存在以下问题，应立即终止合作：

● 操作不规范（如暴力拍嗝、错误消毒）；

● 态度恶劣（如对产妇或家人发脾气）；

● 隐瞒健康问题（如未告知传染病史）。

通过以上方法，可在3天试工期快速判断月嫂是否靠谱，避免后续纠纷。记住：月嫂是产后恢复期的关键支持者，选择需谨慎，宁缺毋滥。