随着社会老龄化程度不断加深，越来越多的郑州家庭面临一个现实问题：父母年迈体弱，子女工作繁忙，如何让老人在家中安享晚年？请一位专业、贴心的保姆或护工上门照护，成为许多家庭的理性选择。然而，找保姆不是“随便请个人来就行”，服务内容、项目细节、合同条款都需逐一确认。以下这些关键服务项目，你在郑州找保姆照顾老人时，一定要提前问清楚、谈明白。

一、明确老人状况，精准匹配服务类型

在挑选保姆前，首先要对老人的身体和生活状态有清晰判断，这是决定服务内容和价格的基础。

1. 自理能力评估

●  能自理老人：可独立起居，只需日常陪伴、买菜做饭、清洁卫生等。

●  半自理老人：行动不便，需协助穿衣、洗漱、如厕、用药提醒等。

●  不能自理老人：长期卧床或失能，需喂饭、翻身拍背、防褥疮护理、定时监测生命体征等。

2. 是否有特殊健康需求？

●  是否患有阿尔茨海默病、帕金森、糖尿病、高血压等慢性病？

●  是否需要定时测血压、血糖、服药管理？

●  是否有术后康复、肢体功能训练需求？

二、核心服务项目清单，务必逐项确认

不同家政公司服务标准不一，以下为郑州市场常见且应包含的核心服务项目，务必在签约前明确写入合同：

1. 生活照料服务

● 饮食起居：三餐制作（注意低盐低脂、糖尿病饮食等）、协助进食、餐后清洁。

● 个人卫生：协助洗澡、洗头、剪指甲、理发、口腔清洁。

● 居室清洁：每日打扫卧室、卫生间，定期换洗床单被罩，保持环境整洁无异味。

● 衣物管理：分类洗涤、熨烫、收纳老人衣物，注意保暖与舒适。

2. 医疗与健康管理

● 健康监测：每日或每周定期测量血压、血氧、体温，并做好记录。

● 用药管理：按时提醒服药，协助分装药盒，核对药品名称与剂量。

● 就医陪护：陪同老人去医院挂号、取药、做检查，协助与医生沟通。

● 应急处理：掌握基本急救知识，如突发晕倒、呛咳、跌倒等初步应对措施。

3. 精神陪伴与心理关怀

● 是否会与老人聊天、读报、听戏、散步？

● 是否关注老人情绪变化，预防孤独、抑郁？

● 是否能协助老人与子女视频通话？

4. 安全防护与适老化支持

● 是否熟悉家中紧急呼叫器、燃气报警器、门磁报警等设备使用？

● 是否能在老人长时间未活动时主动查看？

● 是否具备防跌倒意识？如地面湿滑及时清理、夜间开启感应灯等。

三、特殊服务项目，根据需求灵活添加

郑州近年来大力推进“家庭养老床位”建设，政府主导的适老化改造和服务补贴已覆盖多个社区。你可以结合政策资源，提升服务质量：

1. 政府补贴类服务（可申请）

●  家庭适老化改造：免费或低价安装扶手、防滑垫、坐便椅、感应灯、紧急呼叫器等。

●  上门服务包：政府为高龄、失能、低保等老人购买每月数次的上门护理服务（含健康巡检、康复按摩等）。

●  养老服务补贴与护理补贴：符合条件者每月可领取现金补贴，减轻家庭负担。

2. 增值服务选项

●  专业康复训练：由持证康复师上门进行肢体功能锻炼。

●  营养师配餐：根据老人健康状况定制个性化膳食方案。

●  心理咨询支持：针对孤独、焦虑老人提供专业心理疏导。

四、签约前必查的三大关键点

别让“省事”变“闹心”，签约前务必做到以下三点：

1. 查看保姆资质与背景

●  是否持有健康证、护理证、养老护理员职业资格证？

●  是否有医院或养老机构工作经验？是否有照顾失能老人的实际案例？

●  是否接受过急救、消防、防诈骗等专业培训？

2. 签订规范三方合同

●  务必与家政公司、保姆、雇主三方签订正式合同。

●  明确服务时间、服务内容、薪资标准、休息安排、违约责任等。

●  要求写明“7天无责更换期”，不满意可更换人选。

3. 购买家政责任险

●  确保家政公司为保姆购买了“家政服务责任保险”，一旦发生意外（如老人跌倒、财物丢失），可由保险公司赔付，规避家庭风险。

五、警惕三类“高危”保姆，坚决绕行！

在郑州家政市场中，以下三类人请务必警惕：

1. 频繁接听私人电话的：工作不专注，可能存在信息泄露或服务分心风险。

2. 主动打听雇主隐私的：如房产、存款、家庭矛盾等，职业操守堪忧。

3. 嫌弃试用期工资低的：缺乏契约精神，后期易因薪资问题产生纠纷。

六、善用郑州本地资源，让服务更安心

1. 郑州已建立较为完善的社区养老服务体系，建议结合以下资源，实现“政府+市场”双保障：

● 银发顾问服务：前往街道养老服务中心或社区日间照料中心，咨询“银发顾问”，免费获取养老政策解读、服务推荐、补贴申请指导。

● 政府补贴申请：符合条件的低保、失能、高龄老人，可申请养老服务补贴和护理补贴，减轻经济压力。

● 免费进入公园、乘公交：60岁以上老人凭身份证或绿城通老年卡，可免费进入政府管理的旅游景点、公园，每月免费乘坐公交地铁80次，保姆可陪同出行。

2. 为父母请保姆，不仅是花钱买服务，更是为他们买一份体面、安全、有温度的晚年生活。在郑州，随着“居家社区养老”改革深入推进，越来越多的专业力量正在进入家庭，政府支持政策也在持续落地。作为子女，我们能做的，就是在选择时多一份细心，在沟通中多一份耐心，在服务中多一份监督。

问清服务项目，签好每一份合同，选对每一位阿姨——这不仅是对父母的负责，更是对自己良心的交代。