在北京为老人找保姆，我曾一度被“私人中介”吸引——他们打着“熟人推荐”“本地阿姨多”“价格便宜”的旗号，听起来似乎更有人情味、更实惠。但经过几次接触和一次不愉快的经历后，我彻底明白：照顾老人这件事，不能图便宜、图方便，更不能把信任交给一个没有保障的“私人关系网”。于是，我选择了拒绝私人中介。以下，是我的真实理由。

一、没有合同保障，出了问题“谁也不认账”

私人中介往往以“个人介绍”名义操作，不签正式服务合同，最多写个简单的“用工协议”，甚至只靠口头约定。

● 一旦阿姨在工作中受伤、老人发生意外，责任划分模糊，维权无门。

● 阿姨突然离职、中途加价、服务缩水，私人中介往往“一推了之”：“我又不是公司，管不了她。”

我曾遇到一位阿姨，干了十天突然说工资太低要涨薪，否则就走人。私人中介只说：“她要走我也没办法。”最后我只能临时重新找人，老人情绪也受到很大影响。

二、背景调查为零，安全风险太大

正规家政公司会对阿姨进行实名认证、无犯罪记录核查、健康体检、征信调查，而私人中介呢？

● 很多只是“听说这个阿姨不错”“她表姐之前干过”，没有任何背调。

● 不查健康证、不验证书、不问过往经历，全靠“口耳相传”。

你想啊，一个陌生人要进入你家，照顾你最在乎的老人，却连有没有传染病、有没有不良记录都不知道——这哪是请保姆，简直是“开盲盒”。

三、没有售后支持，服务“一锤子买卖”

私人中介的逻辑是“人送到了，钱收了，事就完了”。他们不负责后续服务。

● 阿姨不合适？没试用期，不给调换。

● 阿姨离职？不管，你自己再找。

● 服务中出现问题？他们不介入、不协调。

而正规机构提供试工、调换、应急替补、定期回访，真正做到了“服务有始有终”。私人中介，连个售后电话都打不通。

四、阿姨缺乏专业培训，照护水平参差不齐

私人中介推荐的阿姨，很多是“自学成才”或“跟人干过一阵子”，没有系统培训。

● 不懂失能老人防褥疮护理，翻身动作不规范。

● 不会处理呛咳、摔倒等突发情况。

● 对老人心理需求毫无意识，只当“干活”。

而正规机构的阿姨，必须接受养老护理、急救知识、沟通技巧等专业培训，甚至定期回炉学习。这种专业差距，直接关系到老人的生活质量与安全。

五、没有健康与保险保障，隐患重重

私人中介往往不强制体检，有些阿姨的健康证是“借的”或“买的”。

● 万一携带传染病，老人免疫力弱，后果不堪设想。

● 没有购买意外险或雇主责任险，一旦发生事故，家庭可能面临巨额赔偿。

正规公司会提供完整体检报告、购买保险、签订三方协议，把风险降到最低。而私人中介，连“保险”这个词都很少提。

六、信息不透明，容易被“包装”蒙蔽

私人中介为了促成交易，常常“美化”阿姨履历：

● 把“照顾过两个老人”说成“有五年经验”。

● 把“做过家政”说成“专业护工”。

● 对缺点闭口不谈，只说好话。

而正规平台提供真实服务记录、雇主评价、证书查验，信息更透明，选择更有依据。

七、缺乏监督机制，服务全靠“自觉”

私人中介没有监督体系，阿姨干得好坏，全靠“自觉”和“良心”。

● 没有人定期回访、没有人收集反馈。

● 老人被忽视、被冷落，可能很久才发现。

而正规机构有服务质量监管、客户回访、投诉处理机制，形成有效约束。

我拒绝私人中介，不是不信任“人情”，而是我不能拿老人的健康和安全，去赌一个没有保障的“熟人介绍”。

在北京，已经有越来越多专业、规范的家政机构和护工平台，提供持证上岗、背景调查、试工调换、售后保障的全流程服务。这些服务或许价格稍高，但换来的，是夜里的安稳睡眠、白天的安心工作、与老人共处的温暖时光。