在家中照顾失能或完全不自理的老人，许多北京家庭选择请保姆来减轻负担。然而，看似简单的“找个阿姨”，实则暗藏诸多隐患。尤其在缺乏经验的情况下，家属极易踩坑。以下是家属最常遇到的5个“致命陷阱”，每一个都可能影响老人健康、家庭关系甚至法律纠纷。

1. 踩坑一：轻信“经验丰富”，忽视专业资质

许多家属在挑选保姆时，只看“做过几年”“照顾过多少老人”，却忽视了真正的专业能力。照顾不自理老人不是“力气活”，而是需要掌握翻身技巧、防褥疮护理、吞咽辅助、导尿操作等专业技能。

● 后果：非专业保姆可能因操作不当导致老人呛咳、窒息、褥疮感染，甚至引发肺炎或败血症。

● 真实案例：有家属请的保姆白天让老人平躺不动，导致尾椎长期受压，两周内出现Ⅲ度褥疮，最终送医手术。

● 避坑建议：必须要求保姆持有养老护理员证或急救证，优先选择经正规机构培训并持证上岗的护工。

2. 踩坑二：忽略背景调查，埋下安全隐患

部分家庭通过熟人介绍或街头雇佣，认为“看着老实”就放心，却未核实身份信息、犯罪记录、征信情况。

● 后果：极少数保姆存在盗窃、诈骗前科，或为“老赖”人员，一旦发生财物丢失、老人受虐，维权困难。

● 真实案例：某家属发现老人定期“丢”现金，监控显示保姆趁老人昏睡时翻找衣物，累计盗取上万元。

● 避坑建议：务必通过正规家政公司雇佣，要求提供公安联网背景调查报告，核实无犯罪记录、无劳动纠纷、非失信人员。

3. 踩坑三：不签合同或合同模糊，维权无门

“口头说好”“都是熟人”是许多家庭的常态，但一旦出现服务纠纷、意外事故，才发现没有书面依据，投诉无门。

● 后果：保姆突然离职、服务缩水、坐地加价，家属只能被动接受；若老人受伤，无法追究责任。

● 真实案例：王先生未签合同，护工以“工作量超预期”为由每天加收50元，否则只做基础清洁，最终只能妥协。

● 避坑建议：必须签订正规服务合同，明确服务内容、时间、薪资、加班标准、解约流程及违约责任。

4. 踩坑四：忽视健康检查，传染风险高

不自理老人免疫力极低，若保姆携带乙肝、肺结核、幽门螺杆菌等传染病，极易交叉感染。

● 后果：老人因免疫力差，感染后发展迅速，可能引发严重并发症，甚至危及生命。

● 真实案例：某保姆未做体检，上岗后查出活动性肺结核，导致老人及全家感染，治疗费用超10万元。

● 避坑建议：要求提供三甲医院或专业机构出具的健康报告，包含乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病、胸片、幽门螺杆菌等项目，并确认报告在有效期内（通常3个月内）。

5. 踩坑五：缺乏监督与反馈机制，服务“黑箱”运行

许多家庭请保姆后，以为“人到了就行”，却不对工作内容进行监督，也不建立沟通机制，导致服务流于形式。

● 后果：保姆可能敷衍了事，如不按时翻身、不记录饮食、隐瞒异常情况，家属毫不知情。

● 真实案例：老人连续三天未排便，保姆未告知，家属发现时已肠梗阻，紧急送医。

● 避坑建议：

○ 选择提供每日护理记录或微信反馈的机构；

○ 安装房间外的公共区域监控（尊重隐私前提下）；

○ 定期与保姆沟通，观察老人情绪与身体变化；

○ 优先选择有专属管家或APP监督系统的家政服务。

总结：避坑的核心是“系统思维”

照顾不自理老人，不是“找个阿姨”这么简单，而是一套需要专业性、系统性、法律保障的长期工程。家属最常踩的5个坑，本质上都是因为低估了照护的复杂性，高估了“人情”和“经验”的可靠性。

真正的安心，不是靠“省事”，而是靠“规范”——规范的机构、规范的合同、规范的监督。在北京，已有许多成熟家政公司和养老机构提供专业失能照护服务，与其在“踩坑—换人—再踩坑”中消耗家庭情感，不如一开始就选择科学、可持续的解决方案。